KOEPAL利用規約
株式会社スペースファクトリー（以下「当社」といいます。）は、音声の発注・制作・納品に関するサービス『 K O E P A L 』（以下「本サービス」といい第１条に詳細を定めます。）の利用規約（以下「本規約」といいます）を定め、）に従い、本サービスを提供します。
第1条（用語の定義）
本規約において使用する用語の定義は、それぞれ次のとおりとします。
「本サービス」 当社が提供する音声の発注・制作・納品に関するサービス『KOEPAL』（https://www.koepal.online/）をいいます。
「KOEPAL使用者」本サービスで所定の会員登録手続きを実施した上で本サービスを利用し音声を発注、又は制作しようとする個人又は法人をいいます。
「KOEPALオーダー」KOEPAL使用者が本サービスを通じて当社に音声制作業務を依頼する目的で記載・入力した、依頼情報をいいます。（テキスト・音声ファイル・ 静止画ファイル・動画ファイル、その他本サービスに入力・アップロード可能な登録情報全て）
「KOEPAL決済」KOEPALオーダーを実行する際の決済作業をさします。
「KOEPALワーカー」KOEPALオーダーの一部、または全てを当社を通じて受任、又は受任しようとする個人又は法人をさします。
「本サービス利用料金」KOEPAL使用者が本サービスを利用するために負担すべき費用の一切をいい、K O E P A L決済時に提示・確認をした本サービスの利用料・KOEPAL制作音声の費用を含みます。
「KOEPAL制作音声」KOEPAL使用者のKOEPALオーダーに対しての制作物・納品物（音声ファイル・動画ファイル）をさします。
「登録情報」第8条で定める本サービスで入力・提供された一切の情報をさします。
第2条（適用）
KOEPAL使用者は本規約に同意のうえで、本サービスを利用するものとします。
第3条（本規約の変更）
当社は以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
① 本規約の変更が、申込者および利用者の一般の利益に適合するとき。
② 本規約の変更が、利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
③ 当社は、前項による本規約の変更にあたり、本規約を変更する旨並びに変更後の本規約の内容およびその効力発生日を、効力発生日の1か月前までに本サイトに掲示します。
④ 当社は、変更後の本規約の効力発生日以降に申込者および利用者が本サービスを利用したときは、申込者および利用者が本規約の変更に同意したものとみなします。
第4条（業務の受託及び再委託）
当社は、本サービスに関する業務の全部または一部を当社がK O E P Aワーカーもしくは、別途指定する法人・個人に委託することがあり、K O E P A L使用者は、これを予め承諾するものとします。尚、当社は業務を委託する際には受託者に本規約で定める内容と同等の注意事項及び機密管理を課すものとし徹底する。
第5条（本規約の成立）
1. KOEPAL使用者は、第6条で定める会員登録後に本サービスに必要事項を記載または入力し、KOEPALオーダーを作成しK O E P A L決済を実施した後は、KOEPALオーダーを途中撤回することはできないものとします。
2.当社は、K O E P A L使用者が次の各号のいずれか一に該当すると当社が判断した場合、K O E P A Lオーダーを承諾しない場合があります。この場合、当社は、不承諾の理由をKOEPAL使用者に開示する義務を負わないものとします。
(ア) 第三者の財産権、特許権、実用新案権、意匠権、著作権、名誉権、プライバシー権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害し、または侵害するおそれがある場合
(イ) 本規約の履行に違反し、または違反するおそれがある場合
(ウ) 本規約に基づき支払うべき料金等の支払を怠り、または怠るおそれがある場合
(エ) 本サービスを法令に違反する目的で使用し、または使用するおそれがある場合
(オ) 対象施設が公序良俗に違反し、または違反するおそれがある場合
(カ) 本サービスの運営を妨げ、または本サービスの信頼を毀損した場合、またはそれらのおそれがある場合
(キ) 当社との契約（契約内容を問わないものとします）に違反したこと、または当社に損害（損害内容を問わないものとします）を与えたことのある事実が判明した場合
③前項の定めにより申込不承諾となった申込者は、当社に対し一切の請求（損害賠償を含みますが、これに限らないものとします）をしないものとします。
第6条（利用者登録）
1. 本サービスの使用希望者は当社所定の方法により会員登録手続をした場合のみ、本サービスを利用することができます。尚、会員登録に以下に定める条件を満たす必要があります。
(ア) 法人又は18歳以上の制限行為能力者ではない個人であること。
(イ) 電子メールアドレスを保有していること。
(ウ) 本サービスで定める決済手段を保有し、行使可能であること。
(エ) 本規約の全ての条項に同意すること。
(オ) 過去、現在又は将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他の反社会的勢力に該当せず、反社会的勢力と関係を有しないこと。
2. 会員登録手続は、KOEPAL使用者となる本人（法人・個人）が行うものとします。
3. 会員登録に必要な情報の入力にあたり、入力した情報は全て真実、正確かつ最新の情報であることを保証するものとします。
4. 会員情報の変更がある場合は、KOEPAL使用者は直ちに登録情報を修正し、常にKOEPAL使用者自身の真実、正確かつ最新の情報が登録されている状態を維持するよう、管理・修正する責任を負うものとします。
5. KOEPAL使用者は、１つのアカウントを保有するものとし、複数のアカウントを保有することは出来ないものとします。ただし、当社が別に認めた場合を除きます。
6. KOEPAL使用者は、いかなる場合においても、アカウントを第三者に譲渡・販売・貸与・その他の処分をすることは出来ないものとします。
7. KOEPAL使用者が前各項の規定に違反したために被った損害について、直接損害か間接損害かを問わず、当社は一切責任を負いません。KOEPAL使用者が前各項の規定に違反したために第三者が被った損害がある場合、KOEPAL使用者が当該第三者に責任を負うものとし、当社は一切責任を負いません。この場合、KOEPAL使用者が自己の費用負担をもってこれに対応し、当社に一切の迷惑をかけないものとします。
第7条（会員退会）
KOEPAL使用者が退会を希望する場合は、当社に対し、当社所定の方法により退会の意思表示をするものとします。
ただし、KOEPAL使用者が退会の意思表示を行った時点で、退会することがK O E P A Lワーカーまたは第三者の不利益になると当社が判断する場合であって当社がその旨を通知したときは即座の退会はできず、当該不利益が解消されたと当社が判断したときに退会することができるものとします。
第8条（ 登録情報・データの保存等 ）
1. 当社は、本サービスにおいてK O E P A L使用者が入力したK O E P A Lオーダー、その他お客様が送信した情報（以下これらを総称して「送信情報」といいます。）について、細心の注意を払い、安全に管理するよう努めます。
2. 本サービスを通じて生成されたK O E P A L制作音声は原則、180日間の期間、本サービス内にて保管・管理を行いますが、K O E P A L利用者の要望に応じ、当社が判断を実施し期間の増減を決定するものとする。
3. 第1項に拘らず、本サービスが本質的に情報の喪失、改変、破壊等の危険が内在するインターネット通信網を介したサービスであることに鑑みて、K O E P A L使用者は、送信情報を自らの責任においてバックアップするものとします。当該バックアップを怠ったことによってK O E P A L使用者が被った損害について、当社は、送信情報の復旧を含めて、一切責任を負いません。
4. 当社は、以下各号の一つに該当する場合には、送信情報を閲覧・利用し、または第三者へ開示することがあります。
(ア) 利用者の同意を得たとき
(イ) 捜査機関の令状あるとき、裁判所からの調査嘱託等開示の要求があるとき、行政機関から開示要求があるとき
(ウ) 法律に従い開示の義務を負うとき
(エ) 当社が、お客様が第17条に定める禁止事項に該当する行為を行っていると判断したとき
(オ) お客様や第三者の生命・身体・その他重要な権利を保護するために必要なとき
(カ) 本サービスのメンテナンスのため緊急の必要があるとき
(キ) 上記各号に準じる必要性があるとき
5. 当社は、以下各号の一つに該当する場合には、送信情報について、その一部または全部を削除することがあります。当社は、削除された送信情報について、当該情報の復旧を含めて一切責任を負いません。(1)K O E P A L使用者の同意を得たとき(2)K O E P A K使用者が第11条各号に該当する禁止行為を行っていると判断したとき(3)KOEPAL使用者が退会したとき(4)本サービスが終了したとき(5)上記各号に準じる必要性があるとき
第9条（ 支払方法 ）
本サービス利用料金の支払いは、別途当社が定めるところに従うものとします。なお、支払に関する振込手数料等は、別途当社が特に定めた場合を除き、KOEPAL使用者の負担とするものとします。
第10条（K O E P A L使用者の責任）
1.利用環境の整備K O E P A L使用者は、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となる全ての機器を、自己の費用と責任において準備し、本サービスが利用可能な状態に置くものとします。また、K O E P A L使用者は、自己の費用と責任で、任意の電気通信サービスを経由して本サイトに接続するものとします。
2. IDとパスワードの管理
(ア) KOEPAL使用者は、登録したID及びパスワードについて、自己の責任の下で適切に管理し、ID及びパスワードの盗用を防止する措置を自ら講じるものとします。
(イ) パスワード又はユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
(ウ) KPEPAL使用者は、パスワード又はユーザーIDが盗まれたり、第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第11条（KOEPAL制作音声の利用と権利の帰属）
1. KOEPAL制作音声の著作権（著作権法第２７条および第２８条所定の権利を含みますが、これらに限らないものとします）、産業財産権、所有権、およびその他諸権利は当社が別途定める著作権譲渡のオプションサービスを利用する場合を除き、当社に帰属するものとします。
2. 当社は、KOEPAL使用者に対し、KOEPAL制作音声を非独占的に使用する権利のみを付与するものとします。
3. 次の項目をKOEPAL制作音声ご利用の際の禁止事項とします。
・KOEPAL制作音声を直接データ販売サイトへ登録・販売する行為
第12条（納品・検収）
1. 当社は、原則として、KOEPAL制作音声をダウンロードする方法を記載した電子メールをKOEPAL使用者に送信する方法により、KOEPAL制作音声を利用者に納品するものとします（当社が当該電子メールを送信した日を、以下「納品日」といいます）。
2. KOEPAL使用者は、前項に定める電子メールを受信した場合、当該電子メールに記載されたパスワードを使用して当該電子メールに記載されたＵＲＬにアクセスすることにより、KOEPAL制作音声のダウンロードができるものとします。
3. KOEPAL使用者は、納品日から起算して１０営業日以内（当社の営業日によるものとし、以下「確認期間」といいます）に、KOEPAL制作音声の内容並びに瑕疵の有無を確認するとともに、確認期間内に当該確認の結果を当社に通知するものとします。KOEPAL制作音声が正常な状態で納品されたことを利用者が確認期間内に確認することにより、KOEPAL制作音声の検収が完了します。なお、確認期間の満了日までに利用者による確認結果の通知が為されない場合、当該満了日をもって検収が完了したものとみなします。
4. KOEPAL使用者が納品されたKOEPAL制作音声の全部または一部に瑕疵があることを発見した場合、KOEPAL使用者が瑕疵であるとする箇所と瑕疵であると判断した合理的かつ明確な理由を、確認期間内に書面または電子メールにて当社に通知するものとし、当社は当該通知の内容を確認するものとします。当社が瑕疵を認める場合、当社は、当該瑕疵を無償で修補するものとします。なお、修補したたKOEPAL制作音声の納品日は、別途KOEPAL使用者と当社で協議の上決定するものとし、修補したKOEPAL制作音声の検収が完了するまで、本条の定めを適用するものとします。
第13条（瑕疵担保責任）
当社は、KOEPAL制作音声の検収が完了した後は、KOEPAL制作音声に瑕疵があることが判明した場合であっても、当該瑕疵について責任（修補を含みますがこれに限りません）を負わないものとし、利用者はこれを予め承諾するものとします。
第14条（秘密保持）
当社は、本サービスを提供する上で知り得たKOEPAL使用者の技術上、営業上、またはその他の業務上の情報（以下「秘密情報」といいます）を、第三者に開示または漏洩してはならないものとします。但し、次の各号に該当する場合はこの限りではないものとします。
1. 受領した時点で既に公知となっていた情報
2. 受領した時点で既に所有していた情報
3. 正当な権利を有する第三者から機密保持の義務を負うことなく合法的に入手した情報
4. 受領した後に、自己の責によらず公知となった情報5. 事前の書面による承認により秘密保持の対象から除外された情報6. 法令に基づき開示が要求された情報7. 第4条で定める当社の再委託先
第15条 （ 禁止事項 ）
1. 当社は、KOEPAL使用者が、以下に定める行為を行うことを禁止します。
ア) 当社が定める場合の外、当社の事前の承諾を得ることなく、K O E P A Lワーカーと直接に音声制作を目的とする一切の契約を締結し、又は締結を勧誘若しくは仲介してはならないものとします。
イ) 当社、他の利用者若しくは第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為。
ウ) 他の利用者若しくは第三者の財産、プライバシー若しくは肖像権を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為。
エ) 特定個人の氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど第三者が見て個人を特定できる情報を第三者に提供する行為。
オ) 複数のメールアドレス等を登録して重複して会員登録を行う行為。
カ) 会員資格を停止ないし無効にされた会員に代わり会員登録をする行為。
キ) 他の利用者若しくは第三者を差別もしくは誹謗中傷し、又は他者の名誉若しくは信用を毀損する行為。
ク) 本サイト、他の利用者又は第三者の情報を改ざん、消去する行為。
ケ) 有害なコンピュータプログラム等を送信し、又は他の利用者若しくは第三者が受信可能な状態におく行為。
コ) 他の利用者又は第三者に対し、無断で、広告・宣伝・勧誘等の電子メール又はメッセージ（以下「電子メール等」といいます。）若しくは嫌悪感を抱く電子メール等（そのおそれのある電子メール等を含みます。）を送信する行為。他の利用者又は第三者の電子メール等の受信を妨害する行為。連鎖的な電子メール等の転送を依頼する行為及び当該依頼に応じて転送する行為。
サ) 他の利用者又は第三者の設備若しくは本サービス用設備（当社が本サービスを提供するために用意する通信設備、電子計算機、その他の機器及びソフトウェアを言い、以下同様とします。）に無権限でアクセスし、又はポートスキャン、DOS攻撃若しくは大量のメール送信等により、その利用若しくは運営に支障を与える行為、又は支障を与えるおそれのある行為。
シ) サーバ等のアクセス制御機能を解除又は回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為。
ス) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段（いわゆるフィッシング及びこれに類する手段を含みます。）により他の利用者又の登録情報を取得する行為。
セ) 法令に基づき監督官庁等への届出、許認可の取得等の手続きが義務づけられている場合に、当該手続きを履行せずに本サービスを利用する行為。その他当該法令に違反する、又は違反するおそれのある行為。
ソ) 本サービスの運営を妨害する行為。他の利用者又は第三者が主導する情報の交換又は共有を妨害する行為。信用の毀損又は財産権の侵害等のように当社、利用者又は他者に不利益を与える行為。
タ) 長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、又は義務や理由のないことを強要し、当社の業務に支障を来たす行為。
チ) 口コミサイトやブログ、S N Sに、自己又は第三者の商品又はサービスについて実際のものより著しく優良・有利だと誤認させる内容を記載することを依頼する行為。
ツ) 上記各号の他、法令、本規約等又は公序良俗に違反する行為（暴力を助長し、誘発するおそれのある情報又は残虐な映像を送信又は表示する行為等を含みます。）その他の迷惑行為。
テ) 本サービス利用費用の支払いを不当に免れようとする行為
ト) 上記各号のいずれかに該当する行為（当該行為を他の利用者又は第三者が行っている場合を含みます。）を助長する目的で他のサイトにリンクを張る行為。
ナ) その他当社が利用者として不適当と判断した行為。
2.前各号の他、当社が不適切と判断する行為 3.前項の定めに基づき本サービスの提供の中止が行われたときに、KOEPALオーダーに基づき音声が制作途中である場合、その取扱い、対価の額、権利の帰属については、別途協議の上定めるものとします。
第16条（公表）
当社は、KOEPAL使用者の同意に基づき、本サービスの利用者名を、当社および当社の提携先のウェブサイト等において制作事例として掲載することができるものとします。
第17条（本サービスの一時中断）
当社は、次の各号に定める事由による本サービスの停止の必要が生じた場合、KOEPAL使用者に事前の通知または告知することなく、本サービスの全部または一部を一定期間中断することができるものとします。
なお、この場合、KOEPAL使用者は、本サービスの中断による本サービスの利用の対価等の返還および減免、ならびに利用者が被った損害の補償等一切を当社に請求しないものとします。
1. 地震、台風、津波その他の天変地異、戦争、内乱その他の不可抗力による事態が発生した場合
2. 本サービス提供用設備のメンテナンスを実施し、または障害が発生した場合
3. 法令等による規制が行なわれた場合
4. 前各号のほか、当社が中断する必要があると判断した場合
第18条（本サービスの変更および廃止）
当社は、任意に本サービスの内容の全部または一部を変更し、または廃止することができるものとします。
この場合、当社は、可能な限り事前に、その旨を利用者に本サイトにて告知するものとします。なお、利用契約は当該変更または廃止に係る部分について当然に終了するものとします。
第19条（免責）
1. 当社は、次の各号に定める事由、またはこれらの事由に起因し若しくは関連してKOEPAL使用者に生じる損害等および結果について、一切の責任を負わないものとします。
1. 利用者の売上および利益並びに顧客数の増減
2. 利用者の事業運営に関する一切の事項
3. 利用契約に関連して当社が利用者に納入、貸与または提供する情報および成果物の継続的な提供、完全性、適法性、第三者の権利の非侵害性または侵害可能性、商業利用可能性、特定の目的への適合性その他一切の事項（KOEPAL制作音声が利用者の期待する品質と異なる場合を含みます）
4. 前各号のほか、当社の責めに帰すべき事由によらずに生じる事項
2. 当社は、本サービスの提供にあたり、当社の故意または過失によってKOEPAL使用者に損害等が発生した場合は、当社の行為の直接の結果として現実に発生した通常の損害に限り、当該損害が発生した日までに利用者から当社に支払われた料金等の合計額を上限としてこれを賠償するものとし、利用者は、これを予め承諾するものとします。
第20条（損害賠償）
1. KOEPAL使用者は、自ら（直接間接を問わず、利用者の実態上の管理下にある者を含み、以下、本条において同様とします）が本規約に違反したことにより当社に損害等が発生した場合、当該損害を賠償する義務を負うものとします。
2. 前項に定める損害は、当社が損害賠償請求権行使のために必要とした法的活動に要する費用（弁護士費用等を含みますが、これに限りません）のすべてを含むものとします。
3. KOEPAL使用者は、自らの行為を原因として、他の利用者または第三者との間に紛争を生じた場合、直ちにその事実を当社に報告するとともに、利用者自らの責任と費用においてこれに対処、かつ当社に何らの損害、迷惑を及ぼさないものとします。
第21条（個人情報の取扱い）
1. 当社は、本規約に基づき取得した利用者に係る個人情報（以下、「個人情報」といいます）に関し、個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号）に基づいて適正に取り扱います。
2. 当社は、本サービスの個人情報について以下の目的で利用します。
ア） 利用者への本サービスの提供
イ） 利用者の管理
ウ） 本サービスの運営上必要な事項の連絡
エ） 料金等の請求に関する業務
オ） 利用者からの問合せへの対応業務
カ） 当社が発行するメールマガジンの配信
キ） 当社および第三者のサービスなどの広告、宣伝、販売の勧誘（Eメール等）
ク） キャンペーンや懸賞企画、アンケートなどの本サービスに関する業務
ケ）新サービスに向けて必要な調査、アンケートやマーケティングの分析3. 当社は、当社が別途定める「個人情報保護方針」および「個人情報の取扱いについて」に従い個人情報を適切に保護し、（イ）利用者の同意が得られた場合、（ロ）法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合または消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合、（ハ）合併、営業譲渡その他の事由による事業の承継の際に必要に応じ開示する場合、個人情報を提供することがあります。
第22条（協議）
KOEPAL使用者および当社は、本規約に定めのない事項、またはその解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議のうえ、速やかに解決を図るものとします。
第23条（準拠法、合意管轄裁判所）
本規約は、日本国法に基づき解釈されるものとし、利用者および当社は、本規約および利用契約に関して利用者と当社との間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることに合意するものとします。
附則
2022年3月1日制定
2022年4月12日改定
